社区团购下半场：履约能力成为竞争制胜法宝

【ITBEAR科技资讯】8月31日消息，近日，美团优选发布了一项服务升级计划，引发业界瞩目。该升级计划的主要亮点在于提速配送，将原定的次日“下午达”变为次日“中午达”，使消费者能在更早的时间内获得所订购的商品。

过去两三年里，社区团购领域可谓鸡飞狗跳，无数玩家在竞争中倒下，只有少数平台艰难生存。然而，美团优选却一直在积极发出向前奋进的信号，这引人思考，究竟是什么支撑了它的底气?

社区团购行业从开始的混战逐渐进入相对平和的状态，正逐步步入新的发展阶段，其中竞争的激烈程度也在逐步上升。从美团优选这次的服务升级动作可以预测，未来社区团购的发展将更多地考验各平台的履约能力。

(相关资料图)

社区团购初创时，曾有声音认为这是一个门槛很低的领域，任何想做的人都可以加入。然而，随着时间的推移，这个领域的发展表明情况并非如此。

2018年，社区团购领域爆发了第一波激烈竞争，出现了以同程生活、十荟团、兴盛优选为代表的“老三团”。随后，各大巨头纷纷入局，美团推出了美团优选，拼多多推出了多多买菜，滴滴推出了橙心优选，京东投资了兴盛优选，并推出了京喜拼拼等等，竞争愈发白热化。

经过几轮激烈竞争，社区团购行业经历了一轮洗牌，大多数玩家纷纷撤退，只剩下美团优选和多多买菜这两个巨头，继续展开竞争。

回顾社区团购的发展历程，前期的竞争主要集中在补贴战。巨头们的入场使补贴战更加激烈，许多早期进入市场的玩家实际上是在“教育”用户，为其他竞争对手的用户获取客户资源，从而为其他平台的增长铺平了道路。

随着竞争的加剧，门槛也逐渐提高，那些能够在竞争中脱颖而出的平台共同特点是：它们都拥有强大的履约能力。

举例来说，多多买菜与许多生鲜产地的农户和当地政府建立了合作关系，掌握了产地供应链的主导权，因此提高了履约能力;而美团优选连接了用户和供应商，拥有成熟的配送体系，其履约能力相对突出。

去年年底，美团优选进行了品牌升级。2022年10月，美团优选将品牌从“社区团购”调整为“明日达超市”，扩大了商品种类，与美团闪购、美团买菜等形成了互补。

然而今年6月，美团优选再次进行了升级，将原本的“明日达”缩短为“明日中午达”，配送等待时长减少了近5个小时。

虽然这看似只是几个小时的差距，但“中午达”相比“次日达”更加强调时效性，对履约能力提出了更高的要求。从这次升级动作可以看出，美团优选在上一轮社区团购战争中脱颖而出，而在履约能力的竞争中再次发起了挑战。

美团优选的底气来自于其强大的物流能力。美团早在2015年开始涉足物流配送领域，自建了配送团队，使美团外卖得以获得独立团队的支持。

随后，美团在物流配送领域持续加码，推出了众包配送产品“快送”，推出了无人配送车，建立了近万家配送站点，推出了“快递发货”同城配送新业务，推出了货运业务“卓鹿”，还投资了物流企业等。这一系列布局和实践，使得美团在物流配送方面积累了丰富的能力。

根据数据显示，2022年，美团的配送业务收入达到700.64亿元，名列中国物流50强第七位，中国民营物流企业50强第四位。美团的物流成绩十分亮眼。

除了业务规模的优势，美团的单票收入也十分有竞争力，平均单票收入接近4元，高于许多快递企业的平均单票收入。

这些数据表明，美团并不只是外卖平台，更是一家在物流领域有着强大实力的公司。

目前，美团的物流能力正在成为美团优选的有力支持。这是其他竞争对手难以企及的优势，也是美团优选在竞争中拉开距离的关键因素。

例如，美团优选深圳的网格站业务员针对“中午达”的目标，制定了细致的策略，并实时跟踪，以确保在任何环节出现问题时能够及时解决。

同样，东莞一仓团队也将整个工作流程细分，制定了近100个过程指标，以监督每个环节的节奏，确保商品能够准时出仓。

然而，这种履约能力并非一朝一夕就能建立起来的，流程的优化固然可以提高速度，但真正的底层支撑来自于美团长期的积累和建设的物流配送能力。

社区团购的下半场注定是一场持久战。目前，巨头们正不断在人工智能物联网领域进行尝试，以进一步优化仓储、品控和物流等方面的能力。

综上所述，社区团购行业的竞争已经进入了新的阶段，履约能力将是各平台之间的重要竞争因素。而那些在履约能力上表现出色的平台，有望在未来的竞争中取得更大优势，推动社区团购行业迈向更加成熟的发展。

关键词：

资讯